Bestellung & Lieferung

  • Gibt es eine Geld-zurück-garantie?

    Wir sind überzeugt, dass Ihnen unsere Nahrungsergänzungsmittel gefallen werden, weshalb wir Ihnen eine erstklassige 365-Tage-Rückgabegarantie anbieten. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren Brainzyme® Nahrungsergänzungsmitteln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie alle Artikel zurückg...

  • Versand und Lieferung

    Versand mit Sendungsverfolgung Versand innerhalb Deutschlands Versanddienstleister: DHL/Deutsche Post Geschätzte Lieferzeit: 2–3 Werktage Versandkosten: • Bestellungen über 40 €: Gratis Versand • Bestellungen unter 40 €: 4,90 € Versandlager:Deutschland Versand außerhalb Deutschlands Österr...

  • Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

    Ja, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Brainzyme® Bestellung [...] ist unterwegs!" Diese enthält Ihre Sendungsnummer. Klicken Sie einfach auf die hervorgehobene Sendungsnummer, um den Lieferstatus...

  • Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen, Versanddetails und weitere Kontoinformationen einsehen?

    Um Ihre Bestellungen oder Abonnements zu verwalten, geben Sie bitte hier Ihre E-Mail-Adresse ein. Alternativ klicken Sie einfach auf das Personen-Symbol (siehe unten) oben rechts auf jeder Seite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sie erhalten eine ...

  • Wie kann ich meine Versandadresse ändern?

    Um Ihre Abonnements zu verwalten, klicken Sie einfach auf das Symbol "Konto" (siehe unten) oben rechts auf jeder Seite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bestellung Ihres Abonnements verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Code, den Sie in das Kundenportal kopieren ...

  • Passt meine Bestellung in den Briefkasten?

    Bestellungen von bis zu 6 Packungen werden speziell so verpackt, dass sie durch Standard-Briefkästen passen, was eine bequeme Lieferung auch dann ermöglicht, wenn Sie nicht zu Hause sind.

  • Was ist Ihre Bestellstornierungsrichtlinie?

    Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@brainzyme.de. Bestellungen, die vor 12 Uhr (UK-Zeit) eingehen, werden am selben Tag versendet. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können Sie sie innerhalb von 365 Tagen im Rahmen u...

  • Was soll ich tun, wenn meine Bestellung als zugestellt markiert ist, ich sie aber nicht erhalten habe?

    Falls Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@brainzyme.de, möglichst innerhalb von 24 Stunden, damit wir den Fall untersuchen und schnell lösen können.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?

    Für Deutschland, Österreich, die Schweiz und jedes andere EU-Land: Kredit-/Debitkarte (American Express, Apple Pay, Mastercard, Visa) PayPal Für Kunden aus den unten aufgeführten Ländern besuchen Sie bitte unsere speziellen Websites, die auf Ihren Standort zugeschnitten sind, um eine schneller...